DODACÍ ZBOŽÍ, ZPŮSOB PLATBY
dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla od 2 do 7 dnů po odeslání Vaší objednávky
v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme
objednané zboží bude zasláno dopravcem na adresu nebo na výdejní místo zvolené v objednávce.
pro zásilky s místem dodání v rámci České republiky a Slovenské republiky bude k ceně objednávky připočteno dopravné. Vzhledem k různorodé nabídce produktů v našem e-shopu si vyhrazujeme právo na změnu přepravce dle obsahu a rozměrů objednávky a dopravné bude přepočítáno dle tarifu dopravce.
zaslání zboží do ostatních zemí bude řešeno individuálně a prodávající si v těchto případech vyhrazuje právo požadovat úhradu zboží i poštovného předem
Faktura (daňový doklad) Vám bude zaslána elektronicky tj.e-mailem
Způsob dopravy se liší dle druhu zboží a velikosti zásilky. Naši dopravci pro ČR:
Zásilkovna
Balíkovna
PPL
DPD
Naši dopravci pro Slovensko:
Zásilkovna
PPL
GLS
Způsob platby:
Dobírka - 50,- Kč
bankovním převodem - zdarma
ePlatbou - zdarma
Způsob dopravy - detail
Způsob platby pro Českou republiku:
Zásilkovna na výdejní místo
Zboží je Vám doručeno na vybranou pobočku do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. O dodání zásilky jste kontaktováni přepravcem.
Balíkovna na výdejní místo
Zboží je Vám doručeno na vybranou pobočku do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. O dodání zásilky jste kontaktováni přepravcem.
PPL na výdejní místo
Zboží je Vám doručeno na vybranou pobočku do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. O dodání zásilky jste kontaktováni přepravcem.
DPD na výdejní místo
Zboží je Vám doručeno na vybranou pobočku do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. O dodání zásilky jste kontaktováni přepravcem.
PPL na adresu
Zboží je Vám doručeno na zadanou adresu do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. Před dodáním zásilky jste kontaktováni přepravcem, který Vám oznámí čas doručení.
Balíkovna na adresu
Zboží je Vám doručeno na zadanou adresu do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. Před dodáním zásilky jste kontaktováni přepravcem, který Vám oznámí čas doručení.
DPD na adresu
Zboží je Vám doručeno na zadanou adresu do druhého pracovního dne od předání zásilky dopravci. Před dodáním zásilky jste kontaktováni přepravcem, který Vám oznámí čas doručení.
Způsob platby na Slovensko:
Zásilkovna, PPL, GLS na výdejní místo
Zboží je Vám doručeno na vybranou pobočku v rozmezí 2-3 pracovních dnů od předání zásilky dopravci. O dodání zásilky jste kontaktováni přepravcem.
PPL, GLS na adresu
Zboží je Vám doručeno na zadanou adresu v rozmezí 2-3 pracovních dnů od předání zásilky dopravci. Před dodáním zásilky jste kontaktováni přepravcem, který Vám oznámí čas doručení.
Způsob platby - detail
Dobírkou
Platbu provedete u kurýra nebo na výdejní místě při převzetí objednaného zboží.
Platba bankovním převodem
Po odeslání objednávky uhradíte objednávku na náš účet vedený u Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG 121214910 /8030 jako VS uvedete číslo objednávky. Doba mezi odesláním platby a jejím připsáním na náš účet je obvykle 1-2 pracovní dny z důvodu bankovních převodů. Při platbě předem na účet nejprve čekáme na přijetí platby. Až poté zboží expedujeme.
Můžete využít platby QR kodem. Po dokončení objednávky se zobrazí QR kód standardu QR Platba, který zjednodušuje zaplacení. Bankovní mobilní aplikace dovolí oskenováním kódu automaticky načíst platebních údaje, takže můžete zaplatit rychle a bezchybně.
ePlatby
Po odeslání objednávky má kupující možnost využít internetové bankovnictví svojí banky a provést on line zadání bankovního příkazu. Zboží/službu prodávající expeduje/poskytuje ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti Comgate a.s.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí zpracovatelů plateb ani jiných třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
Nepřevzetí zásilky na dobírku
Co se stane, pokud si nevyzvednete objednanou dobírku?
Objednání zboží na dobírku a následné nevyzvednutí se může zdát jako neškodný krok, avšak ve skutečnosti tím porušujete uzavřenou kupní smlouvu a způsobujete nám zbytečné finanční výdaje.
Jaké stanovisko má zákon?
Podle ustanovení § 2118 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. platí:
„Kupující je povinen uhradit kupní cenu a převzít zakoupenou věc.“
Pokud si zásilku nevyzvednete, porušujete tuto zákonnou povinnost. Navíc jste o odeslání balíčku informováni jak od nás, tak od přepravní společnosti, a máte možnost sledovat jeho doručení.
Co následuje?
Pokud máte o objednávku stále zájem
Rádi vám zboží zašleme znovu, avšak pouze po předchozí úhradě celé částky. K ceně objednávky bude připočtena také kompenzace za náklady spojené s předchozím nevyzvednutím zásilky.
Pokud již o objednávku nestojíte
Nepřevzetí dobírky nelze považovat za zrušení objednávky nebo odstoupení od smlouvy. Potvrzením objednávky vznikla platná kupní smlouva, kterou jste povinni dodržet.
Podle platné legislativy máme právo požadovat úhradu nákladů spojených s dopravou a balením, protože nám tím vznikla finanční újma. Pokud tyto náklady neuhradíte, můžeme pohledávku vymáhat právní cestou nebo ji předat inkasní společnosti.
Proč je to důležité?
Vrácené zásilky pro nás znamenají nejen ztrátu za poštovné, ale také čas, práci a materiál potřebný k balení. U velkých e-shopů mohou tyto situace způsobovat ztráty v řádech milionů korun, zatímco menší obchody mohou být takovým jednáním výrazně poškozeny.
Proto vás žádáme o zodpovědný přístup – pokud si objednávku rozmyslíte, informujte nás co nejdříve. Pokud je balíček již na cestě, prosíme, vyzvedněte si jej, nebo uhraďte náklady spojené s jeho vrácením.
Děkujeme za pochopení a férové jednání! 😊
